 Rachat
consommation
& immobilier
a) Prise en compte
b) Fiche de contact
c) Fiche de restructuration
d) Analyse en ligne
e) Réception des documents
f) Envoi en banque
g) Offre de prêts
h) Délai de rétractation
i ) Assurance
j ) Actes notariés
k ) Remboursements des prêts
l ) Signatures
Prise en compte :
Etoiles Finances assure la prise en charge de son client dès
qu’une fiche de contact est remplie sur un de ses sites internet.
Le client internaute est assuré d’un suivi permanent
tout au long de son rachat et de sa collaboration avec son conseiller.
A tout moment il pourra intervenir sur son suivi où il sera
informé.
Fiche de contact :
Cette première démarche est une véritable prise
de contact entre l’internaute et notre société
Etoiles Finances. Elle assure le lien avec un conseiller qui saisira
son contenu dés qu’elle sera en sa possession. A cet
effet Etoiles Finances a créé un service Intranet qui
fonctionne 24/24 h et qui canalise toutes les demandes vers un seul
point que l’on appelle « le plateau » composé
d’analystes et de conseillers financiers.
Fiche de restructuration :
Cette fiche a le même effet que la fiche de contact mais elle
constitue une base plus élaborée et permet d’obtenir
une analyse financière immédiate. Lorsque le conseiller
entre en contact avec l’internaute il est en mesure de donner
le contenu de son analyse et d’engager la démarche d’un
rachat de prêt.
Analyse en ligne :
a) Concernant la fiche de contact, le premier contact permettra à
votre conseiller d’entrer en relation avec l’internaute
pour obtenir des informations supplémentaires afin d’engager
une étude sur la faisabilité ou non d’un éventuel
rachat de prêts. Une partie de l’analyse sera abordée
en tenant compte des diverses situations financières, de l’intérêt
ou non à réaliser une consolidation, de confronter les
diverses solutions, etc.
b) Concernant la fiche de restructuration, le premier contact permettra
à votre conseiller de parler plus rapidement de son analyse
et du déroulement d’un rachat qu’il aura déjà
jugé réalisable. Il pourra également communiqué
le principe, le déroulement des différentes étapes
et l’utilité des pièces à fournir pour
le rachat.
Réception des documents :
A la réception des documents (soit par la poste ou soit par
une visite à nos bureaux) les documents seront versés
au dossier pour contrôle et ils consolideront le montage du
dossier préparé par votre conseiller responsable.
C’est à ce moment précis qu’il faut préciser
que la réussite d’un rachat, dans un délai convenu
entre l’internaute et Etoiles Finances, est basé sur
la compréhension mutuelle du conseiller et du client. Toutes
les informations ou pièces demandées par l’organisme
prêteur doivent être fournies rapidement pour ne pas devoir
reformuler les montants restant dûs qui changent tous les fins
de mois.
Envoi en banque :
Lorsque le dossier de rachat de prêts est totalement monté
dans les normes et critères de l’organisme dont Etoiles
Finances est partenaire, il est validé par un responsable analyste
qui prépare une synthèse et qui est chargé d’envoyer
le dossier à l’organisme.
Offre de prêts :
Lorsque votre dossier sera pris en charge par l’organisme prêteur
son analyse sera plus détaillée et sérieusement
dépouillé. Le seul pouvoir de décision appartient
à l’organisme prêteur qui donnera son avis soit
par un refus ou alors traduira son accord en établissant les
offres de prêt qui comprendront l’identité de l’organisme,
le montant du rachat, la durée, les pourcentages utilisés
pour les taux nominaux et TEAG ainsi que l’assurance qui accompagnera
le rachat ainsi que les mensualités avec et sans assurance.
Délai de rétractation :
A la lecture des offres de prêts il vous sera permis d’apposer
votre signature ou non, pour ce temps de réflexion la loi considère
qu’il faut passer un délai de 11 jours (période
de rétractation) avant de pouvoir retourner les offres dûment
signés. La prise en considération s’effectue par
la date de postage lorsque vous retournez les offres de prêts.
Assurance :
Cette démarche accompagne toujours un rachat de prêts
puisqu’elle est toujours indispensable. Un spécialiste
vous aidera et s’engagera avec vous la meilleure solution.
Remboursements des prêts et actes notariés :
Dés la réception des offres de prêts, signés,
votre notaire sera saisi par l’organisme prêteur pour
réaliser le remboursement aux différentes sociétés
de crédits. Il lui appartiendra de comptabiliser le restant
dû de chaque crédit pour le solder.
Il est également systématique qu’un expert, travaillant
pour l’organisme prêteur, vienne contrôler l’estimation
de votre bien. Cette démarche se situe généralement
entre le premier contact avec votre notaire et la date de la signature.
Signatures :
Cet instant est réservé aux signatures d’actes notariés qui engageront les demandeurs et les prêteurs à leurs responsabilités respectives pour une totale transparence dans l’aboutissement du rachat de crédits. |
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voir aussi
Les
étapes pour un rachat
consommation uniquement > |
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